特に多いお問い合わせ

特に多いお問い合わせはこちらで常にお応えいたします。
こちらの内容も利用規約に含まれております。


商品確保について!

お問い合わせ、ご注文の簡単な流れの説明。

キャンセル・入金が遅れる

買い取り時の送金手数料

電話でのご注文は原則的にお断り致しております。

中古商品の程度について

返品について

商品発送について

入金確認について

メール便に付いて!

欠品商品のご予約について!

ヤマト営業所留めについて


商品確保について!
  ご注文の意志が、お有りの方のみお品を確保させて頂いております。
  お問い合わせのみの場合は、商品を確保致しておりませんので、後日ご注文を頂きました際に品切れとなる事が御座います事
  ご了承下さい。
  Google-検索のキャッシュでご覧になったホームページ・テキストは、3週間程過去の物ですので再度
  目録よりご覧なってご確認下さい。
「キャンセル」「入金が遅れる」などの連絡について・・・
  ご連絡を頂けますれば、了解です。
  お問い合わせ、ご注文等のご依頼を頂きましたなら、当方より通常24時間以内に料金等のご案内をお出し致しますので
  ご納得頂けない場合は必ずメールにてご返事をお出し下さい。

  ご返事を頂け無い方に付きましては、当方で情報を保存させて頂きます。
  以後、コチラより問い合わせ等に、ご返事をお出しする事は御座いません。
●「買い取り時の送金手数料、買い取り商品の送料はどちらが負担するの?」
  買い取り商品の発送は「発送する側」のご負担になります。
  送金する際の送金手数料は「こちら」の負担です。
 
電話でのご注文は原則的には、お断り致しておりますが、事情によりお受け致しております。
  家にコンピューターが無い、機械のトラブル及び初心者の方等は、お電話・FAXをご利用下さい。
  最近、電話でのご注文が増えておりますが、ご住所等のご連絡は極力、ミス防止の為メールかFAXでお願い致します。
  お急ぎの場合はTELにても、お伺い致しております。TEL 0244-62-4848
  担当者不在の場合は、在庫確認が遅れる事も御座います。
  その他のご質問などは電話にても応対致します。
 
中古商品の程度について
  中古商品の程度について、当「サンタBOOK」では商品状態を、
  ランクA・B・C等にて表示致すようにしております。
  ランク表示の無い品はBと、ご判断下さいませ。
  傷等、目立つ品は明記するよう努めておりますが
  中古品と言うことで多少のキズや破れはあるものとお思い下さい
  (只今の所、苦情等はお受け致しておりません。)
  その他、ご不明の点はご購入前に問い合わせてご確認下さいませ。
 
返品について
  掲載説明と食い違いの多い物はお受け致します。
   着払いにて、お送り下さいませ。
  新品商品に関しては未開封のものに限り商品到着から8日以内にメールにて返品の旨ご連絡頂き、
  こちらに商品が到着するようにお願します。
  当方に落ち度が無い場合の返品は、送料・返金手数料はすべてご負担頂きます。
  
  未開封商品の開封後の返品はお受けかねます。
 
商品発送について
  発送業務は基本的に、入金確認後の翌日発送となります。

  
  お客様からのご要望でよくあるのが「中身が分からないように・・・」
  「送り状の送り主名や品名を・・・」と言ったご要望ですが、
  当ショップでは以下のように定めております。
  ●品名は一律で”商品”(これはただ単に”商品”と記載されているだけです)
  ●梱包はリサイクル品や運送会社の梱包袋を使用致します。
  ビデオ・DVD 「パソコンソフトに・・・」とか「パソコン部品に・・・」といった
  記載事項は、事前にお申し込み下さいませ。
  ●急ぎ発送
  メールでのお問い合わせ・ご注文の際に、その旨をご指示下さい。
  お急ぎの場合はコレクト便(代引き)となります。
  ※
在庫が有れば発送して欲しい旨をご記入下さい。
  
入金確認について!
  ※入金確認のご返事
  当方の事情により、入金確認前にお品を発送いたします事が御座いますが、その場合に入金確認の
  ご連絡を出せない場合が希に御座います。その時は何卒お許し下さい。
  尚、ご入金の確認を致しておりますのでご安心下さい。
 
●メール便に付いて!・・・ 詳しくはコチラ
  ポストに入らない時はどうなるのか?
  地域によって多少の違いはあると思いましが、横浜では白色・ビニールの買い物袋に入れてポストに引っかけていきます。
  盗難等を心配なされる方はお止めになった方が宜しいかと思います。
商品の保証が付いておりません。
 
  当ショップは商品の配達及び代引きの集金業務をすべて「クロネコ・ヤマト便」にお任せしております。
 
欠品商品のご予約について!
  入荷したら連絡して欲しい!・・・1ヶ月以内に入荷致しました時はご連絡させて頂きます。
  1ヶ月以上経過した時は勝手ながら、ご予約メールを削除させて頂きます。
  依頼が溜まっておりますので、対応に苦慮致しておりますのでご了承下さい。
 
●ヤマト営業所留めについて!
   各便 (1週間以内のお預かりとなります)
 
ご確認の程宜しくお願いします。

お問い合わせ

santa.shigeo@nifty.ne.jp

戻る